NAMA :
LIA NURCAHYANTI
NPM :
54412189
KELAS
: 4IA23
MATKUL :
PENGANTAR BISNIS INFORMATIKA
DOSEN :
Dr. Rina Noviana, Skom,. MMSI
Analisa Web PT Kereta Api Indonesia
Setelah kemerdekaan Indonesia diproklamir-kan pada tanggal 17
Agustus 1945, karyawan KA yang tergabung dalam Angkatan Moeda Kereta Api (AMKA)
mengambil alih kekuasa-an perkeretaapian dari pihak Jepang. Peristiwa
bersejarah tersebut terjadi pada tanggal 28 September 1945. Pembacaan
pernyataan sikap oleh Ismangil dan sejumlah anggota AMKA lainnya, menegaskan
bahwa mulai tanggal 28 September 1945 kekuasaan perkeretaapian berada di tangan
bangsa Indonesia. Orang Jepang tidak diperbolehkan campur tangan lagi urusan
perkeretaapi-an di Indonesia. Inilah yang melandasi ditetapkannya 28 September
1945 sebagai Hari Kereta Api di Indonesia, serta dibentuknya Djawatan Kereta
Api Republik Indonesia (DKARI).
Logo dan Visi Misi
Bentuk:
Garis melengkung: Melambangkan gerakan yang dinamis PT KAI dalam mencapai Visi dan Misinya.
Anak Panah: Melambangkan Nilai Integritas, yang harus dimiliki insan PT KAI dalam mewujudkan Pelayanan Prima.
Garis melengkung: Melambangkan gerakan yang dinamis PT KAI dalam mencapai Visi dan Misinya.
Anak Panah: Melambangkan Nilai Integritas, yang harus dimiliki insan PT KAI dalam mewujudkan Pelayanan Prima.
Warna:
Orange: Melambangkan proses Pelayanan Prima (Kepuasan Pelanggan) yang ditujukan kepada pelanggan internal dan eksternal.
Biru: Melambangkan semangat Inovasi yang harus dilakukan dalam memberikan nilai tambah ke stakeholders. Inovasi dilakukan dengan semangat sinergi di semua bidang dan dimulai dari hal yang paling kecil sehingga dapat melesat.
Orange: Melambangkan proses Pelayanan Prima (Kepuasan Pelanggan) yang ditujukan kepada pelanggan internal dan eksternal.
Biru: Melambangkan semangat Inovasi yang harus dilakukan dalam memberikan nilai tambah ke stakeholders. Inovasi dilakukan dengan semangat sinergi di semua bidang dan dimulai dari hal yang paling kecil sehingga dapat melesat.
Visi dan Misi
Visi menjadi penyedia jasa perkeretaapian terbaik yang fokus pada pelayanan pelanggan dan memenuhi harapanstakeholders
Misi menyelenggarakan bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha penunjangnya, melalui praktek bisnis dan model organisasi terbaik untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi stakeholders dan kelestarian lingkungan berdasarkan 4 pilar utama : Keselamatan, Ketepatan waktu, Pelayanan dan Kenyamanan
Budaya
Perusahaan
INTEGRITAS
Kami
insan PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) bertindak konsisten sesuai dengan
nilai-nilai kebijakan organisasi dan kode etik perusahaan. Memiliki pemahaman
dan keinginan untuk menyesuaikan diri dengan kebijakan dan etika tersebut dan
bertindak secara konsisten walaupun sulit untuk melakukannya.
PROFESIONAL
Kami
insan PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) memiliki kemampuan dan penguasaan
dalam bidang pengetahuan yang terkait dengan pekerjaan, mampu menguasai untuk
menggunakan, mengembangkan, membagikan pengetahuan yang terkait dengan
pekerjaan kepada orang lain.
KESELAMATAN
Kami
insan PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) memiliki sifat tanpa kompromi dan
konsisten dalam menjalankan atau menciptakan sistem atau proses kerja yang
mempunyai potensi resiko yang rendah terhadap terjadinya kecelakaan dan menjaga
aset perusahaan dari kemungkinan terjadinya kerugian.
INOVASI
Kami
insan PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) selalu menumbuh kembangkan gagasan
baru, melakukan tindakan perbaikan yang berkelanjutan dan menciptakan
lingkungan kondusif untuk berkreasi sehingga memberikan nilai tambah bagi
stakeholder.
PELAYANAN
PRIMA
Kami
insan PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) akan memberikan pelayanan yang terbaik
yang sesuai dengan standar mutu yang memuaskan dan sesuai harapan atau melebihi
harapan pelanggan dengan memenuhi 6 A unsur pokok: Ability (Kemampuan),
Attitude (Sikap), Appearance (Penampilan), Attention (Perhatian), Action
(Tindakan), dan Accountability (Tanggung jawab).
------
FASILITAS DAN PELAYANAN PADA WEBSITE ------
Website
resmi PT KAI yang bisa Anda kunjungi di alamat http://www.kereta-api.co.id/
memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan informasi-informasi
mengenai berbagai pelayanan PT.KAI. Saat pertama kali membuka website ini,
halaman pertama yang muncul yaitu beranda. Tampilan website didesain dengan
menarik menampilkan slide foto-foto pelayanan perkeretaapian dan tema dengan
warna khas PT KAI yaitu orange dan hitam.
Menu-menu
yang disajikan pada website PT KAI antara lain Beranda utama, Tentang kami,
Layanan produk, Informasi media, Galeri foto, Reservasi tiket dan Heritage
railway. Pada Halaman beranda terdapat beberapa link informasi yaitu kontak PT
KAI, media sosial, rekrutmen dan KRL Commuter.
1. Menu Tentang Kami memberikan info-info
mengenai Perusahaan PT. Kereta Api Indonesia mulai dari Profil & Manajemen, Sumber Daya,
Dokumen Perusahaan hingga Penghargaan yang telah diraih PT. KAI.
2. Menu berikutnya yaitu Layanan Produk,
dimana tersedia beberapa info layanan dan produk perusahaan seperti layanan
penumpang, angkutan barang dan layanan
pengusahaan aset. Ketiga layanan ini juga bisa Anda akses masing-masing di
tiket.kereta-api.co.id, kargo.kereta-api.co.id dan aset.kereta-api.co.id
3. Layanan penumpang adalah menu yang
paling paling banyak digunakan masyarakat. Pada layanan ini, PT. Kereta Api
Indonesia memberikan kemudahan bagi para pelanggannya dengan memberikan
fasilitas reservasi/pesan/booking tiket secara online.
4. Dengan tersedianya layanan booking tiket
secara online, kini Anda tidak perlu datang atau antri di loket stasiun untuk
mendapatkan tiket kereta api. Anda bisa melakukan pemesanan tiket dimana saja
dengan koneksi internet aktif. Cara untuk melakukan reservasi tiket juga cukup
mudah, dengan mengikuti langkah-langkah pemesanan tiket kereta api online di
situs web PT. Kereta Api Indonesia ini.
5. Menu lain yang tersedia di website resmi
PT. KAI ini yaitu Informasi media yang menyajikan berbagai info mulai dari
Berita perkeretaapian, Press Release, KIP dan Rekrutmen. Selain itu, bagi
railfans atau penggemar sarana transportasi kereta api, situs ini juga
menyediakan koleksi foto-foto perkeretaapian eksklusif di menu Galeri foto.
6.
Fitur terakhir dari website ini yaitu
Heritage Railways yang merupakan bagian Unit Pusat Pelestarian, Perawatan Dan
Desain Arsitektur. Di menu ini Anda bisa mendapatkan info lengkap dan menarik
mengenai pengembangan yang dilakukan PT Kereta api.
Website
resmi PT. Kereta Api Indonesia secara keseluruhan sangat bermanfaat bagi para
pelanggan kereta api. Selain didesain dengan sangat menarik dan mudah
digunakan, website ini juga menyediakan fitur yang sangat lengkap untuk melayani
para pelanggan secara online.
Sumber:
